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Délais moyens de livraison : de 3 à 6 jours ouvrés 15,95€

Livraison à l’Internationale         

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Vous avez la possibilité de vous faire livrer gratuitement dans l’une de nos boutiques parisiennes. Livraison boutique.

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Si votre commande n’a pas été livrée dans le délai estimé, nous vous conseillons de :

• Vérifier l’état de votre commande : consultez la section commandes et retours de votre compte, ou saisissez le numéro de commande indiqué dans l’email de confirmation de commande, sur la page suivre votre commande.

• Vérifier que l’adresse de livraison est exacte.

• contacter Colissimo (www.colissimo.com) si vous n’avez pas pu réceptionner votre commande.

Pour obtenir de l’aide, contactez-nous. nous vous aiderons avec plaisir.

Retours & Echanges

Vous pouvez rendre tout article acheté sur artdubasic.com dans un délai de 14 jours à partir de la date de livraison en suivant les instructions suivantes : remplissez le formulaire de retour en ligne.

Les retours sont gratuits uniquement pour les commandes éffectuées en France.

Assurez-vous que les articles sont dans leur état d'origine et que toutes les étiquettes sont attachées. A défaut, nous ne serons pas en mesure d’accepter la marchandise retournée ni de vous rembourser

Préparez le colis et collez l'étiquette pré-imprimée et prépayée colissimo sur la boîte art du basic.com (ou tout autre boîte en carton rigide et solide) au-dessus de l'étiquette de livraison précédente.

Contactez colissmo (www.colissimo.com) pour organiser le retrait de votre colis .

Vous pouvez vérifier l'état de votre retour à tout moment grâce à la section suivre votre retour.

Vous ne pouvez pas faire d’échange standard sur notre site artdubasic.com .Il vous suffit de repasser commande sur notre e-shop.

Vous pouvez échanger dans une de nos boutiques. Il faut effectuer au préalable une demande de retour en ligne.
Nous traitons normalement les retours sous 7 jours ouvrés à partir de leur réception dans notre entrepôt. dans des périodes de grande activité, cela peut nécessiter jusqu'à 10 jours ouvrés. une fois que votre remboursement aura été accepté, nous vous enverrons un email de confirmation. les remboursements seront effectués sur les articles rendus conformément aux instructions ci-dessus. dans le cas d'anomalies, le colis vous sera renvoyé. en raison de restrictions commerciales, tous les retours doivent être effectués depuis le même pays où la commande a été passée. pour de plus amples informations sur les conditions d'exercice du droit de rétractation, veuillez consulter les mentions légales.